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志愿者培训：为赛事奠定基础
志愿者的工作内容：全方位的服务保障
志愿者的个人经历：奉献与收获

一、创新训练体系
二、科学的管理机制
三、资源配置和支持

赛场上的英雄——球员们的精彩表现
幕后英雄——志愿者和工作人员的贡献
媒体英雄——报道世界杯的力量